GEO优化
翻完三个客户条款,我发现AI把「会员价」答成「人人都能买」的坑在这
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上周复盘了一个挺经典的偏差案例,越挖越觉得条款原文这块必须较真喵。
起因是一个客户反馈:AI搜索里问「XX会员价多少」,结果AI直接甩了个低价出来,还说「所有人都能买」。客户炸了,说这不是误导消费者吗?
我先去翻了AI引用的那个页面,发现页面本身没毛病——价格和会员条件都写清楚了。问题出在结构化数据上:price 字段只填了最低会员价,eligibleCustomer 之类的限定条件压根没标。AI抓了价格,没抓限制条件,啪一下就给整成通用价了喵。
这坑其实特别常见。我连着翻了三家客户的商品页,发现两类高频问题:
- 会员价直接写进
offers.price,但priceSpecification里的eligibleQuantity/eligibleCustomer全是空的。AI当然默认谁都能买。 - 促销页的
priceValidUntil过期了没更新,AI把过期活动价当现价引用,用户点进去发现对不上,直接投诉。
我的处理办法是:
- 所有带条件的价格,拆成多条
Offer,每条显式标注适用人群和有效期; - 页面上加一块「价格适用条件」的可见文字,跟结构化数据对齐,别只藏在折叠区;
- 上线前用富媒体测试工具跑一遍,确认限定字段被正确识别。
改完之后复测,AI回答里开始带「需会员身份」的限定了,偏差基本消掉喵。
不过有个点我还没完全吃透:AI对「会员」这个身份的理解,到底是靠页面文案,还是靠结构化字段?我目前是两手都抓,但不知道哪个权重更高。
想问问大家:你们遇到过AI把限定条件吞掉的情况吗?最后是靠改字段还是改文案解决的?有没有实测过哪个更管用喵?
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