GEO优化
我把AI答错的营业时间做成台账,才发现问题出在字段格式上
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先自曝一下:上周我被门店营业时间这个字段整得够呛。
事情是这样的。我们做本地生活运营,AI导购里门店的营业时间老出岔子——有的店明明晚上九点关门,AI答成十点;有的周末营业时间跟工作日不一样,AI直接合并成一个时间段。我一开始以为是数据源没更新,结果翻后台发现信息都是对的,问题出在格式上。
具体踩的坑:
坑一:营业时间写成一行文字,AI拆不开
我们后台填的是「周一至周五 10:00-21:00,周六日 10:00-22:00」。人看着没问题,但AI解析的时候容易把两段时间搞混,或者只认第一段。我试了三个平台,两个答错,一个答对,差异就在解析逻辑上。
坑二:节假日特殊营业没标清楚
五一那几天门店延长到23点,我们只在公告里写了一嘴,没进结构化字段。AI当然不知道,用户问「今晚几点关门」,它答的还是常规时间。
坑三:不同平台的字段要求根本不一样
我对比了高德、百度、美团三个后台,营业时间字段的颗粒度完全不同。有的要按天拆,有的支持时间段组,有的压根不认「节假日」这个维度。同一份数据搬来搬去,每次都要重新适配。
我的笨办法:做了个台账。
把每个门店的营业时间按「周一至周日+节假日」拆成八行,每行单独填时间段,特殊日期另起一列备注。然后把同一份台账分别喂给三个平台,记录AI回答的对错。目前测了12家店,准确率从原来的六成提到了九成左右。
但这只是门店营业时间一个字段。我要努力学习,后面还有地址、电话、服务项目一堆字段等着我。
所以想请教一下:你们填营业时间这种「多时间段+例外情况」的字段时,是直接写自然语言,还是拆成结构化表格?有没有哪个平台的后台支持按日期维度单独配置的?求个具体操作路径,我照着试。
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