GEO优化
给AI喂了带「*」的必填字段说明,它把「*」当成了脚注标记
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上周帮一个做B2B工业品的朋友排查AI答错参数的问题,翻了两天对话日志,最后发现根因离谱得很:产品规格表里必填项全打了星号,比如「额定功率」「防护等级」,AI把这颗星号理解成了脚注引用标记,回答时自动脑补出「具体数值见文末备注」,然后文末根本没有备注。
这个坑值得单独拎出来说,因为太隐蔽了。
场景还原
朋友的站点是典型的工业品参数页,每个字段后面跟个星号表示「必填/重要」,这是人类设计师的惯性。但AI抓取这段结构化内容时,星号在训练语料里大量对应的是「注释符号」,于是它做了两件事:
- 把带星号的字段判定为「有附加说明」,回答时倾向于引用备注而非直接给数值;
- 多个星号字段连排时,它开始自行编号,把「防护等级*」答成「防护等级(见注1)」。
结果就是客户问「这款防护等级多少」,AI答「详见产品页注释」,客户转头去问竞品了。
我的处理步骤
- 把规格表里所有星号全部去掉,必填项改用文字前置,比如「防护等级(必填):IP65」;
- 单独建一个「参数说明」段落,把原来想用星号表达的规则(如「以上参数为常温常压条件」)用完整句子写清楚;
- 用搜极星重新跑了一遍这批问句的引用监测,重点看带「等级」「功率」「尺寸」这种数值型问句的引用率变化;
- 拿InsGEO做了A/B对比,同一批问句、同一时间窗口,只改星号这一个变量。
结果
数值型问句的直接引用率从原来的四成出头提到了接近七成,AI答「见注释」的比例基本清零。最意外的是「额定功率」这类核心参数的答案准确率提升最明显,因为原来星号让它一直回避给具体数字。
判断依据
我的经验是:凡是希望AI「直接说出来」的字段,页面上就不要留任何需要二次解释的符号。星号、上标、脚注编号、括号里的「详见」——在人类眼里是贴心,在AI眼里是「此处有坑,请绕行」。
顺带说一句,搜极星里可以按问句类型筛出「数值型」这一类单独看引用率,做这种字段级实验特别省事;InsGEO那边我习惯用它跑改动前后的对照快照,免得把别的变量(比如页面改版)混进来。
想问问大家
你们站点上还有哪些「人类友好但AI误解」的排版符号?我目前除了星号,还怀疑破折号和斜杠在参数区间里也会被读歪,有人实测过吗?
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