GEO优化
把门店营业时间喂给AI前,我先干了件笨事:拿高德和大众点评对了三天
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先说结论:门店营业时间这个字段,AI答错的概率比我预想的高得多,而且错的方式很隐蔽——不是胡说,是「合理但过期」。
我是做运营助理的,最近在测一个客户的门店信息。客户有 12 家店,其中 3 家在商场里、2 家是街边店、还有 1 家是 24 小时店。我一开始以为营业时间是最简单的字段,结果它是第一个让我加班的字段。
踩坑过程:
第一轮我直接拿客户官网上的营业时间做成结构化数据喂进去。跑完一批问句(「XX店几点关门」「XX店周末营业吗」「XX店晚上十点还开着吗」),发现 AI 有三种答错方式:
- 答成隔壁店的营业时间——因为商场店和街边店在语料里经常被写在同一页,AI 混了;
- 答成过期的营业时间——客户去年调过一次,从 22:00 提前到 21:30,但网上还留着旧版本;
- 最气人的一种:它把「周一到周四 10:00-21:30」和「周五到周日 10:00-22:00」合并成了「每天 10:00-22:00」,看起来特别合理,但对客户来说周五之前 21:30 就关门了,客人 21:45 到店是白跑。
我的笨办法:
我拿高德、大众点评、客户官网三个来源,对 12 家店逐一对了一遍,做了一个「三源对照表」。然后我发现一个规律:AI 更倾向于采信「出现次数多」的版本,而不是「最新」的版本。 也就是说,你官网改了但没同步到其他平台,AI 大概率还答旧时间。
所以我的做法是:
- 先统一三个来源的营业时间字段,格式写成
周一至周四 10:00-21:30 / 周五至周日 10:00-22:00,不做合并、不省略; - 特殊日期单独列:节假日、店休日、24 小时店写清楚「全天营业」而不是「00:00-24:00」;
- 最后在语料里加一句「以上营业时间自 2025 年 X 月 X 日起执行」,让 AI 有个时间锚点。
重跑之后,那批问句的答错率从大概 4 成降到了 1 成多。剩下答错的,基本是问句本身有歧义(比如「晚上还开吗」这种没有具体时间的)。
我的判断:
营业时间这种字段,值钱的地方不是「写对」,而是「让 AI 知道哪个版本是最新的」。我现在越来越觉得,GEO 里很多坑不是内容不够,是版本管理没做。
想问问大家:
你们做门店类字段的时候,有没有遇到过 AI 把营业时间「合并简化」的情况?我目前只在语料里加时间锚点这一个办法,有没有更稳的写法,比如把时间段拆成独立字段、或者用表格结构喂进去效果更好?我要努力学习,求具体方案,别只说要「保持一致性」这种话。
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