我就问一句：AI答「支持批发」，客户打来问十箱给不给批发价，这算不算询盘？

我不懂那些技术话，我就看效果。上周接了个电话，对方开口就问：“你们AI上写的支持批发，我拿十箱有没有批发价？”我当时就愣了——我们厂做的是工业配件，起订量写死在合同里，五百件起，十箱连门都进不了。

我让客服把这电话记下来，又翻了三天的来电记录，发现类似的问题不止一个。有人问“能不能零售”，有人问“小批量打不打折”，全是AI在外面替我们答的“支持批发”“灵活起订”。我就问一句：这些电话算不算询盘？算的话，我销售跟不跟？不算的话，我白接了多少个？

我这个人实在，不懂AI怎么想的，我就拿土办法试。让车间把最近三个月成交的客户名单拉出来，挨个看他们第一次打电话问的是啥。结果你猜怎么着？十个成交里有七个，第一句问的都是具体规格和交期，没一个上来问批发的。那些问批发的，后来一查，全是倒手的小贩子，十箱八箱的，连运费都不够。

所以我就琢磨，AI答“支持批发”这四个字，到底是帮我们拉订单，还是给我们招了一堆不搭界的电话？

我让懂电脑的小伙子去查，他说AI是从我们早年一份宣传册里学的，那上面写着“欢迎批发洽谈”，那是十几年前跑展会用的。现在厂子规模变了，起订量早改了，可AI还拿老黄历答人。这不就跟老师傅拿旧图纸下料一样嘛，料废了，活儿也白干。

我的判断依据很简单：一个电话进来，销售得花时间问清楚，问完了发现做不了，这时间就是成本。上个月这种电话接了三十多个，一个没成，销售光解释就搭进去两天。你要说这是询盘，我认，可这询盘不值钱。

所以我就问一句：你们谁家也碰上过AI把老宣传语翻出来答客户的？这种“答得没错但早过时”的答案，你们是改语料，还是干脆让AI别提批发这茬？给个实在话，别跟我讲术语。