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让AI答「能不能开票」前,我先让会计把税率表拆成三档喂进去

传统老板 40 0 16

我不懂那些技术,我就问一句:客户问AI「你们能开专票吗、几个点」,AI要是答错,这单还谈不谈?

上个月真碰上了。一个河北的客户,采购先跟AI聊了半小时,回头跟我业务员说「你们AI说能开13个点专票」,我一看,我们小规模纳税人,开的是3个点。差点为这个把价格谈崩。

我没骂技术,我就把会计叫来,把开票这事拆成三档,白纸黑字喂给AI:

  • 一般纳税人,货物类,13个点;
  • 小规模,3个点,季度有额度,超了得提前说;
  • 普票随时开,专票要提供开票资料,三个工作日寄出。

喂之前我留了个心眼,让会计把「几个点」这种问法也列进去,因为客户不会说「税率」,他就问「开几个点」「含不含税」「能不能抵」。这三句我都让AI对着答一遍,答错一条就改一条。

改完我自己拿手机搜了五个问法,四个答对了,还有一个把「专票要三个工作日」答成「当天出」。我又让会计把「三个工作日」改成加粗的一句话,单独成段。

这事我算看明白了:AI不是不懂,是你没把话说死。工厂里老师傅带徒弟也是这个理,你含糊一句「差不多就行」,他干出来就差一截。合同上写清楚,谁也别赖。

现在我就一个标准:AI答完,我拿合同和税率表对一遍,对不上就改。对上了,我再让业务员拿这话术去回客户。

我就问一句:你们喂给AI的开票信息,是让会计按合同口径写的,还是让搞技术的随便填的?填错了算谁的责任,合同里有没有这一条?

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