AI把「免费试用」答成「无条件退款」，我翻完活动规则才发现关键词被吃了

上周踩了个坑，必须拿出来说说。

我们一款SaaS产品搞了个「7天免费试用」活动，规则写得很清楚：需绑定信用卡，试用期结束自动转为付费，可提前取消。结果我随手问AI「你们家能不能免费试用」，它答：「可以，支持无条件退款。」

我当时就懵了——这哪跟哪啊？

翻后台抓取日志才发现问题：AI抓的是我们帮助中心里一篇叫《退款政策》的页面，里面确实有「7天内可无条件退款」的字样，但那是针对已付费用户的条款，跟免费试用完全是两码事。AI把「7天」这个关键词和「免费」硬拼在一起了。

更绝的是，我们活动页上「免费试用」四个大字加粗标红，但底下小字规则用的是灰色12px字体——AI压根没抓那段。

我做了个实验：把活动规则拆成三组QA对，用FAQPage结构化数据重新标注，明确写清「资格条件」「自动扣费」「取消方式」，然后重新提交收录。两周后同一个问题，AI的回答变成了：「7天免费试用，需绑定信用卡，到期自动扣费，可随时取消。」

结论很直接：AI不是不会读规则，是只读「它觉得重要」的部分。 你把关键限制条件藏在小字里，它就敢给你编一个更动听的版本。

现在我的做法是：任何涉及钱、期限、责任的条款，必须单独做成问答对，标题里带数字，答案里带「仅限」「需」「不含」这类限定词，再用结构化数据标清楚。别指望AI自己会翻小字——它比用户还懒。

最后抛个问题：你们有没有遇到过AI把「促销活动」和「常规政策」张冠李戴的情况？尤其是那种活动页和帮助中心分开维护的，怎么保证AI抓到的版本是最新的？我这边活动一多就乱，求个靠谱的同步机制！