我把产品页的「约」字全删了,AI答尺寸公差终于不飘了
直接说结论:AI 答案里产品参数飘,很多时候不是模型笨,是我们自己页面上的模糊词在给它留后路。
上周做参数口径校验,抽了 40 条问句测我们主力型号的尺寸公差。发现一个规律:凡是问「XX 型号宽度多少」,AI 答得都挺准;但一问「XX 型号宽度公差多少」「安装留缝要留多少」,答案就开始漂,有的说 ±2mm,有的说 ±5mm,还有的直接把「约」字原样吐回来。
我回头翻产品页,问题出在我们自己身上。技术参数表里写着「宽度约 600mm」「厚度约 18mm」,安装说明里写「建议留缝 3-5mm 左右」。这些「约」「左右」「建议」在人工看的时候是留了余量,但 AI 抓过去就当成事实边界,一组合就出偏差。
我直接说怎么改的,三步:
第一步,把所有参数页里的模糊词列出来。约、左右、大概、通常、建议、一般,六个词,全文搜一遍,列成表。我们一个型号页搜出 23 处。
第二步,能定死的全部定死。宽度 600mm 就是 600mm,公差带写清楚 ±1.5mm,安装留缝写「最小 3mm,推荐 5mm」,别写「3-5mm 左右」。这一步改完,页面事实密度上来了,AI 抓取时能拿到确定的数值边界。
第三步,保留必要的模糊表述,但加限定条件。比如「在常温环境下」才写「约」,把条件写在前面,别让「约」单独出现。
改完重跑同一批 40 条问句,公差类问题的答对率从 52% 提到 81%。不是模型变了,是喂给它的口径变干净了。
这里有个坑得提醒:别只改参数表。安装说明、FAQ、详情页长图里的文字,AI 都会抓。我们第一版只改了参数表,跑出来还是飘,后来把安装说明里的「左右」也清了,才稳住。
还有个细节,改完别急着下结论。我是按批次跑的,每批 20 条问句,改前改后各跑两批,取稳定值再对比。单批数据波动太大,容易自己骗自己。
现在我想问的是:你们页面上的「约」「左右」这类词,是统一清掉,还是保留但加条件?保留的话,条件写在参数前还是参数后,你们测过对 AI 答案的影响吗?
