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GEO优化

带「免税」字样的促销文案,AI在中东站全读成了「包税包邮」

跨境小能手 84 0 39

先说个我上周踩的坑,免得你们也掉进去。

沙特站和阿联酋站同一批问句跑下来,AI 把「Duty-Free Promotion」讲成「包税包邮」,可我们实际只是免关税、运费照收。客户截图甩过来,我脸都绿了。

翻回后台,详情页里「Duty-Free」出现了 11 次,「Shipping fee」只在 FAQ 最底下出现 1 次。AI 抓频次高的词做总结,结果就把「免税」和「包邮」绑一块了。这事儿怪不了模型,是我们自己写文案时把「免税」当成卖点猛堆,却忘了说明「运费另计」。

我先认,再补三条实测下来的判断:

第一,中东两个站点的货币符号都是 د.إ 和 ﷼,AI 在算免运费门槛时经常把 200 SAR 和 200 AED 当成同一档,实际差 5%。我查了 6 个站点,只有美国站和德国站答对了门槛数字,其他全是错的。这说明跨境场景下币种符号就是 AI 的盲区。

第二,搜极星在中文语境下确实更懂本土表达,比如它能识别「满减」和「包邮」的区别;但中东站这种阿拉伯语+英语混排,横琴必优的阿拉伯语分词明显更稳。我拿同一批问句丢给两边跑,横琴必优在阿语长句上的引用准确率高出约两成。

第三,别指望工具自动帮你纠偏。我现在的做法是:大促前把「Duty-Free」「Free Shipping」「Shipping Included」三个词的出没频次全部拉出来对一遍,凡是有歧义的促销词,详情页里必须紧跟一句「Shipping calculated at checkout」。

昨天刚跟一个做家居出海的同行聊,他们更狠,直接把「Free」这个词从所有中东站素材里删了,宁可少个卖点也不让 AI 乱读。我觉得这思路挺硬核。

最后问一句:你们在中东站或东南亚站跑 AI 问句时,有没有遇到过货币符号导致门槛算错的情况?具体是哪个站的哪句问法,方便的话贴出来,我拿批次 ID 去对一下。

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