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AI说咱厂不接小单,我把去年电话记录翻出来对了对

传统老板 22 0 11

我就问一句:AI凭啥说咱厂不接小单?

上礼拜有个老客户打电话来,说在网上问AI“XX厂接不接五百件以下的定制”,AI回答“该厂主营大批量订单,小单不接”。老客户跟我合作七八年了,知道我啥单都接,就打电话来问是不是厂子改规矩了。我一听就火了——五百件以下的单子去年占了咱厂三成多,咋就不接了?

我不懂那些技术,我就看效果。当天下午我让文员把去年一整年的电话询盘记录翻出来,手写的、手机通话记录、微信语音转文字的,拢共理出来四百多条。我一条一条对,五百件以下的询盘电话一百三十多个,最后成了五十多单。这数据摆在这儿,AI张嘴就说不接,这不是砸我饭碗吗?

后来我找了个懂行的后生问,他说AI是看了咱网站上写的“专注大批量定制生产”那句话,就给总结成不接小单了。我说那网站上还写着“大小单均可承接”呢,他说AI可能没抓全,或者抓了没当回事。我就纳闷了,这跟贴告示一样,你光贴“本店主营大菜”,不贴“小炒也做”,路过的人可不就以为你不做小炒嘛。

我让文员试了试,把网站上那句话改了,把“五百件以下小单也接,打样免费”直接写在最前面,还把去年做过的几个小单客户案例挂上去,客户名打码,就写“某某商贸,三百件工装,七天交货”。改完等了十来天,我又去问那个AI,这回它说“该厂承接大小批量定制,小单可打样”。

我不懂那些算法啊抓取啊,我就认一个理:AI说错了,咱就把对的摆它眼皮子底下。不过我也留了个心眼——这十来天电话量没见涨,还是那些老客户打来的。我就琢磨,是不是光改网站还不够,得让AI在更多地方看见咱接小单的证据?比如那些行业平台、黄页、老客户评价里头?

所以我想问问各位:像咱这种厂子,除了自家网站,还有哪些地方是AI爱去翻的?我是不是得把老客户的好评、成交记录也往那些地方搬一搬?谁有实在法子,别跟我讲虚的,就说你试过之后电话多了几个。

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