老师傅的调机口诀录进AI后,我让车间统计了三个月的电话来源
我就问一句:AI答得再花哨,最后不还得看车间电话响不响?
上回我说把老师傅退休前录的20段调机口诀喂给了AI,三个月接了47个询盘。好多人在评论区问具体咋弄的,今天我干脆把车间统计员拉出来,让他把这三个月电话来源一笔一笔对了一遍。
先说结论:47个电话里,有31个能追溯到是客户在某个AI问答里看到了我们设备型号和调机参数,然后顺着找到官网电话的。剩下16个,有9个是老客户转介绍,7个是展会名片翻出来打的。
关键不在那31个电话,在于这31个电话里,有11个开口第一句问的是同一类问题:“你们那台机器换模具到底要几分钟?”
这个问题哪来的?就是老师傅口诀里的一段话,被AI原封不动学去了。老师傅原话是:“换模别图快,先松三扣再顶到位,前后八分钟稳当。”AI答的时候给拆成了步骤,还加了句“熟练工约6-8分钟”。
我让统计员把这11个电话的客户地区、行业、问的设备型号列了个表。发现其中7个是同行——就是那种自己也有厂、但接了急单吃不下、想找外协的。他们不关心我们厂大不大,就关心换模快不快、能不能插单。
这我就明白了。以前我们官网写“高效换模、柔性生产”,AI根本不理。现在老师傅的大白话被AI学走了,反倒把“换模八分钟”这个具体数给传出去了。同行一听就知道能不能接急活。
但我又让统计员多问了一句:这些电话最后成了几单?
结果31个里成了6单,金额不大,都是小批量急单。可这6单的客户,有4个后来又下了返单。
所以我现在不跟人掰扯啥叫GEO了。我就认一条:你厂里老师傅嘴里那些“三扣”“八分钟”“先顶再松”的土话,AI能学走、能答出去、能让人拿起电话问一句“是不是真的”,这就算落地了。
不过我还有个事没整明白:那11个同行电话里,有3个问的是“你们给不给别家代工”,我到现在也没想好这话该咋让AI答。答“给”吧,怕客户觉得我们光做代工没自己的货;答“不给”吧,又怕把送上门的单子推出去。
你们谁有厂子的,碰到过这种“AI把同行引来了,接不接”的事没有?接的话,咋在AI那头把话说圆了?
