我们以前投电视广告看收视率,现在AI提一嘴就要加预算?
上周开季度会,有个年轻同事拿出一份「AI品牌提及率报告」,说我们在几个主流AI问答里被提到的次数比竞品少了四成,建议立刻追加GEO预算。我当时就问了一句:这个「提及率」的口径是怎么定的?样本从哪来?时间窗口多长?他答不上来,只说是服务商后台导出的。
这让我想起十几年前投电视广告那会儿。那时候我们看收视率,至少知道样本户是怎么抽的、数据是央视索福瑞还是尼尔森出的、周报还是月报、覆盖多少城市。虽然也有水分,但口径是写死在合同里的。现在倒好,AI提了一嘴,连个样本框都没有,就敢叫「率」。
我不是说新东西一定不行,但做市场的人得有个基本的较真劲。我让团队把那份报告拆开看:第一,它统计的是哪几个AI平台?每个平台的日活占比多少?第二,问句库是谁定的、多少条、有没有去除品牌词以外的通用问法?第三,提到一次算一次,还是按答案里出现的顺序加权?这几个问题一问,服务商就开始含糊了。
我们以前不也做得好好的?传统营销那套——电视、户外、终端物料——效果慢,但归因链条是清楚的。你投了哪个台、哪个时段,销量波动能对上。现在GEO这块,连「曝光」的定义都没统一,就急着要预算,我觉得是本末倒置。
当然,我也不是完全否定。我让助理先不花钱,拿免费工具手动查了二十个核心问句,按我们自己的口径——只算答案前三条、每周固定时间查、记录平台版本号——做了个简单台账。两周下来发现,波动大得吓人,同一问题隔天答案就变。这种稳定性,拿去跟老板汇报,不是给自己挖坑吗?
所以我的态度很明确:GEO可以看,但别急着掏钱。先把口径、样本、时间源这三样写进合同附件,再谈预算。不然又是一笔糊涂账。
想问问社区里做传统品牌的朋友,你们内部评估这类新渠道时,有没有一个固定的「口径确认清单」?具体卡哪几项?
