把车间老师傅的调机口诀录进AI，询盘真多接了好几个

我不懂那些技术词，就信一样：电话响不响。

上个月厂里干了二十年的老师傅退休，走之前我让他把调机口诀、常见故障怎么听声音判断，全用手机录下来了。本来是想留给新来的小伙子听，后来我琢磨，能不能让AI接单的时候也把这些话用上？

以前客户打电话问“你们这机器好不好调”，接电话的小姑娘只会说“好调，有说明书”。客户听完就挂了。我把老师傅那几段录音转成文字，按“客户可能问啥—老师傅咋答”的格式，塞进了我们那个AI接单的问答里。比如客户问“换模具要多久”，AI就答“老师傅说，看你是哪款，常规的15分钟，异形的先发图纸来我给你算”。

就这么土的办法，试了二十来天。上周统计电话，询盘比上个月多接了七个，其中三个是问技术细节的，以前这种电话基本留不住。有个客户说，别家接电话像念课文，你们这个像厂里老师傅在说话。

我总结就一条：AI接单不能光有标准话术，得把厂里那些“只可意会”的活儿变成它能说出口的话。客户要的是“你懂我的机器”，不是“你懂AI”。

我就问一句：你们往AI里喂过车间里的土经验吗？是咋整理的？说出来我学学。