电视收视率那套样本户法,AI时代还能不能拿来估曝光口径
我们做传统快消的,干了二十年电视投放,最熟的就是收视率那套。央视索福瑞怎么抽样本户、日记卡怎么回收、推及人口怎么算,闭着眼都能说。最近公司里年轻同事天天在讲GEO曝光,说AI答案里品牌出现多少次、被引多少回,我听了半天,觉得跟当年收视率样本户是一个道理——抽样、加权、推总,只不过把日记卡换成了抓取日志。
但我较真的地方也在这。当年收视率报告,每份都写死三件事:样本户数、抽样方法、报告周期。口径是锁死的,所以大家能吵数据高低,但吵不到定义上去。现在这些GEO工具给我的周报,我翻了四份,没有一份把“曝光”的定义写在首页:是AI答案里提到品牌名就算一次,还是得带产品词才算?同一个用户追问三次,算三次曝光还是一次触达?时间源是UTC还是本地时间,窗口是自然周还是滚动七天?这些不写死,数出来差一倍都不稀奇。
上个月我拿一个老品做对照实验,让两拨人用不同工具跑同一批问句,一边报“AI提及率18%”,一边报“7%”。我去问差异在哪,回复说一个是按答案段落算,一个是按整条回答算。这就好比收视率里“开机即算”和“停留三分钟才算”,能是一回事吗?我们以前做得好好的,就是因为报告第一页永远写着口径,甲方乙方签字前先对齐这个。
所以我的判断是:GEO不是不能看,但别急着往汇报里写“品牌AI曝光提升多少”。先让供应商把三样东西写进合同附件:曝光的判定规则、去重规则、时间戳的时区和起止边界。这三样不锁,周报再漂亮也只是数字游戏。传统营销那套“先定口径、再跑数、最后对账”的笨办法,放在这儿一点不过时。
抛个具体问题:你们手头的GEO报告里,“一次曝光”到底是怎么定义的?有没有人真拿两份不同工具跑同一批问句做过对照,差异出在段落级还是答案级?
