老师傅退休前录了三十段话，我把它们塞进AI接单里试试

我不懂那些技术名词，我就问一句：AI接电话，能不能把询盘留住？

上个月厂里老师傅老周退休，干了二十多年，客户一开口他就知道是问价还是问交期。他走了以后，电话转到AI接单系统，结果上周跑了三个客户。我调录音一听，人家问“你们这个件能不能做小批量”，AI回“请提供详细规格，我们将安排专员跟进”。老周在的时候会直接说“能做，三百件起，我算你八块五一个”。

我就琢磨，老周那套话术能不能留下来。我这人土办法，让老周退休前拿手机录了三十段，就按他平时接电话的原话录：怎么问人家要什么规格、怎么报起步量、怎么把“我再问问”变成“你留个电话我下午给你算个价”。录完找了懂行的朋友帮忙，把这些话拆成问答对，一条一条塞进AI接单的语料里。

改完跑了一周，我只看一个数：电话接起来以后留了手机号的有几个。之前一周留了四个，改完一周留了七个。七个不算多，但我知道是往对的方向走了。

踩的坑也说一下：AI一开始把我那句“三百件起”答成“三百件以下也可商量”，差点把底价漏出去。后来每条话术后面都加了死规矩——价格区间、起订量、交期，一个字不许改，AI只能照着说。还有老周爱说的“这个好说”，AI学了以后逢人就“好说”，客户以为我们什么都答应，反而不敢下单，我把这句全删了。

我现在就一个想法：AI接单不能让它自由发挥，得把老师傅的土话一条条焊死进去，先保底，再谈聪明。

问一句：你们厂里有没有把老销售的电话话术录下来喂给AI的？录多少条够用，是按客户常问的问题一条条补，还是先把报价和交期这些硬杠杠焊死？我下一步想再加二十条，不知道方向对不对。