AI接电话把客户聊跑了，我让老师傅把话术录下来重训

我就问一句：GEO搞半天，最后订单不还是靠电话谈下来的？那AI接电话这关过不了，前面引多少流都白搭。

上个月上了套AI接电话，想着夜里和周末没人接的询盘别漏了。结果跑了半个月，我让前台拉了通话记录，好家伙，接通到挂断平均不到40秒，客户问两句就挂。我挨个听录音，毛病就三个：

第一，客户问“你们这个件能不能做非标”，AI回“请提供详细参数，我转技术部门”，客户哪有耐心等你转？老师傅在的时候一句“能做，你把图纸发我微信，我下午给你报”，单子就留住了。

第二，客户说“价格有点高”，AI回“我们的价格是合理的”，这不废话吗？老师傅怎么说的？“你量多少？量上来我给你让两个点。”一句话把客户拉回谈判桌。

第三，最要命，客户问“你们厂在哪”，AI把注册地址念了一遍，客户直接挂了——那地址是个写字楼，客户以为我们是皮包公司。老师傅都是说“厂在XX路，你导航搜XX机械就到，随时来看”。

我一看这不行，把厂里退了休又被我请回来的老师傅叫来，让他照着平时接电话的口气，把最常见的二十个问题挨个说一遍，我拿手机录下来，转成文字，再让做系统的小伙子照着改话术。改完又跑了一周，挂断率从六成降到三成出头，询盘转报价的单数多了七单。

我不懂那些模型不模型的，我就看效果：电话接住了，报价发出去了，这才是真的。AI接电话话术这玩意儿，不是写得越规范越好，是得像老师傅那样说人话、留活口。

想请教各位：你们让AI接电话，是找谁写的话术？是让销售自己录，还是外包给做技术的？我这边老师傅年纪大了，录多了不耐烦，有没有省事的法子？