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把品牌词和品类词对跑一周,发现AI答我们品牌时漏了三个关键参数

乐观新手 32 0 17

这周我干了件笨事:把品牌词和品类词各挑了10个,每天手动问AI,记录它答我们品牌时到底说了啥。

起因是客户开会时突然问:“AI推荐我们的时候,会不会把核心卖点说错?”我当时拍胸脯说不会,回头一查,冷汗下来了。

具体发现:

  1. 品牌词问“XX品牌怎么样”,AI答得挺全,但参数里少了三个关键项:质保年限、适配型号、发货时效。这三个恰好是客户最在意的。
  2. 品类词问“XX类产品推荐”,我们品牌能被带出来,但描述只有一句话,且那句话是从竞品对比页摘的,不是我们自己的产品页。
  3. 更离谱的是,同一个问题隔三天再问,答案里多了一个我们没写过的“支持7天无理由”,我翻遍官网也没找到这句,最后定位到是某个第三方评测页写的。

我的判断:

AI不是不认我们,是它抓到的“事实源”太杂。品牌词能答全,说明官网结构没问题;品类词答得浅,说明我们在“品类推荐”这类内容上没铺够。参数漏掉,是因为那三个参数只写在详情页图片里,没进文本。

我打算这么改:

  • 把三个关键参数从图片里抠出来,写成一段可被抓取的文本,放在产品页首屏下方。
  • 针对品类词,补一篇“XX类产品怎么选”的选购指南,把我们品牌的参数放进对比表格里,别只放竞品。
  • 每周固定跑一次品牌词+品类词,记录答案变化,做成一张跟踪表。

我要努力学习,但这次先不急着报班,先把手上这10个词跑明白再说。

想问问大家: 你们有没有遇到过AI答品牌时参数漏项的情况?是补文本解决的,还是得去改第三方页面?我目前只想到补自家内容,但第三方那个评测页我动不了,这步该怎么走?

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