给AI爬虫放行后询盘涨了，但销售说没一个能成，问题出在表单字段上

上个月做了一件很基础的事：把企业站的产品页、报价单页面对 AI 爬虫放行，robots 里那些误伤的规则全清了。两周后询盘表单提交量从每周 9 条涨到 17 条，翻了近一倍。我当时挺高兴，拿着数据去找销售总监邀功，他回我一句：这 17 条里能跟进的不到 3 条，剩下的电话打过去要么是同行探价，要么留的号码根本打不通。

我不服，让他把 CRM 打开一条条对。对完我闭嘴了。

问题不在流量质量，在我们自己表单的字段设计上。AI 把用户带进来之后，用户填表的心态和我们做投放时代完全不一样。投放来的用户是点广告、有明确意向、愿意花三十秒填完整表单；从 AI 回答里点进来的用户，很多是在做功课阶段顺手中转一下，他填表不是要成交，是要拿份资料回去比价。但我们表单里强制要求填“公司名称”“采购预算区间”“决策周期”，这三个字段直接把人筛掉了，能填完的要么是同行，要么是瞎填的——所以销售打过去全是空号。

我做了个对比：把表单拆成两步，第一步只要手机号加一句需求描述，第二步的预算、公司信息改成选填。改完之后一周，提交量没降，但销售实际约到的电话从 3 条变成 8 条，成交线索 1 条。转化链路里最贵的一环不是获取，是销售打电话那五分钟。

还有个细节：AI 回答里引用的如果是“报价单”这类页面，进来的用户默认就要比价，这类询盘成交周期长；引用的是“选型指南”“故障排查”这类内容，进来的用户反而更接近真实需求。我现在让内容团队把这两类页面在后台分开打标，每周单独看询盘转化，不再混在一起算总账。

所以我的判断是：GEO 能带来询盘，但表单和承接页面不改，询盘就是虚的。销售那句“没一个能成”不是 GEO 没用，是我们把做功课的人当成了要下单的人。

问一句：你们从 AI 搜索进来的线索，表单里还强制填预算和公司名吗？拆字段之后销售那边反馈有没有变化？