综合讨论
我们把「品牌搜索量」和「AI提及量」放一起比了三个月,结果有点尴尬
21 0 10
先说结论:这三个月我让助理每周拉一次数,把某主流AI平台里提到我们品牌名的回答条数,跟我们百度指数+微信指数的品牌搜索量做了个对照。三个月下来,两条线的相关系数不到0.2。换句话说,AI那边提我们提得热闹,线下该搜我们的人还是那么多,没多也没少。
具体怎么做的,说清楚免得被挑刺。口径是这么定的:
- AI提及量:固定20条品牌相关问句(跟最近社区里讨论的问句库不是一回事,我们就是自己列了20条最常被客户问的),每周一上午跑一遍,人工数回答里有没有出现品牌全称或简称。
- 品牌搜索量:百度指数+微信指数,取周均值。
- 时间窗口:连续13周,没断过。
尴尬的地方在于,第7周到第9周,AI提及量涨了四成多,我一开始还挺高兴,以为GEO有戏。结果一查,那三周正好是我们在一个行业展会上投了户外广告,搜索量确实也涨了,但涨的是「品牌名+展会」这种长尾词,AI提及量涨的是「品牌名+产品类别」的泛问句。两边的涨根本不是一回事。这让我想起以前做电视投放时盯收视率,样本户那套东西你看着曲线往上走,但真到卖场问消费者,人家说的是「好像在哪见过」,具体哪个台哪个时段,说不出来。
所以我的判断是:AI提及量这个东西,现在拿它当KPI,跟当年拿收视率当唯一标准一样,容易自己骗自己。它测的可能是「模型训练语料里我们的占比」,不是「消费者心里我们的位置」。这两个中间隔着好几层,不能直接划等号。
当然我也不是说GEO完全没用。我的意思是,如果谁拿「AI提及量环比涨了30%」来跟老板汇报,老板问一句「那销量呢」,你得答得上来。我们以前不也做得好好的,靠的是渠道铺货、终端陈列、促销员话术,这些东西AI再火,卖场里该站的人还得站。
想问一句:有没有人试过把AI提及量和线下终端动销数据做对照的?我想看看是不是也跟我一样,两条线各走各的。
登录后可以为帖子点赞,但本帖内容对所有人开放阅读。
