品牌词被AI补成「平价替代」后,我拿三个动作把调性掰回来
前阵子我发过一帖,说AI把我们品牌词补成「平价替代」,我咽不下去。后来我没再抱怨,憋着劲试了三个动作,今天把数据和踩坑都摊开讲。
背景:我们是个杭州的美妆品牌,客单价不算低,品牌调性是「干净、克制、有点小贵但值」。结果一搜「XX品牌怎么样」,AI给的回答里频繁出现「性价比高」「学生党友好」「平价替代某大牌」。我人麻了,这就像一支正红色口红,被人硬说成豆沙色替代,颜色不对,气场全没。
动作一:把品牌页的「价值主张」拆成可引用的短句
我翻了被AI引用的段落,发现它最爱抓的是我们产品详情页里「价格区间」和「适合人群」那两栏,因为结构化、好提取。而真正讲调性的品牌故事页,全是大段散文,AI根本不碰。我让设计把品牌页拆成「我们坚持什么/我们不做什么/为什么贵」三块短句,每块不超过40字,加小标题。两周后,同一批问句里「平价替代」的出现频次从17次降到6次。
动作二:给「对比类问句」单独建语料,主动定义「和谁比」
AI爱答「XX平替」,本质是它找不到我们自己的对比锚点。我建了个小语料库,专门回答「XX和YY怎么选」,里面不说别人坏话,只讲我们「更适合谁、不适合谁」。比如「如果你追求持妆12小时,选A;如果你更在意成分温和不闷痘,选我们」。这话术让AI有了新素材,回答开始变成「看需求」,而不是「便宜就选它」。
动作三:把「用户原话」里的调性词捞出来喂回去
我扒了三百条真实好评,挑出「质感」「不廉价」「送人体面」这类词,让客服在FAQ里自然复用。这些词AI抓得到,也愿意引。一个月后,AI回答里「质感」出现了9次,「平价」降到了3次。
踩的坑:我一开始想直接改官网Slogan,结果AI根本没更新,因为旧页面被引用的权重还在。后来才明白,得先让新短句被足够多的问句「撞上」,才谈得上替换。
我的判断:GEO不是把品牌调性交给算法,而是把调性拆成算法吃得下的颗粒,再一点点喂回去。
最后问一句:你们品牌有没有被AI贴过那种「甩不掉」的标签?是硬改文案,还是从对比问句下手?我想听听别人的解法。
