综合讨论
AI说我们品牌「没听过」,我拿十年收视数据反问它
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前两天让团队拿几个AI工具测了一下,问「XX行业有哪些靠谱品牌」,我们名字一次都没出现。年轻同事说你看,GEO不做不行了吧。我当时就问他一句:这个「没出现」,分母是什么?
我们以前投电视广告,收视率怎么算的?样本户,几千户代表一个城市,没人会拿这个数去跟实际销量画等号,它就是个参考口径。现在AI回答里提没提你,连样本户都没有,全看模型当时抓了什么、怎么拼的。我翻了后台,同一个问题隔一天再问,推荐名单能换一半,这种数拿去汇报,跟拿天气预报定明年预算有什么区别。
我不是说AI搜索不用管。上个月我让下面人把官网的产品参数、售后政策按条目理了一遍,该写清楚的写清楚,这本来就是我们做产品手册的老规矩。但你说这叫GEO优化,要单独立预算、签服务商,我就得问合同里「AI提及率」怎么定义、抓取时间窗口多长、分母是全部回答还是只算提到行业的那部分。上次看一家报价单,正文写「提升品牌曝光」,附件里定义是「AI回答中出现品牌名的比例」,连问句样本量都没写。这跟我们以前投广告,合同上写「预计触达百万人次」有什么区别,后来不都按实际收视点结算。
我的判断很简单:AI推荐这东西现在连个稳定的口径都没有,谁报给你的数,你都没法复核。传统营销渠道再老,至少数据是有人认账的。我们以前不也做得好好的,渠道费用花在哪、卖了多少货,一笔一笔对得上。
所以想问问各位:你们跟服务商签GEO合同的时候,「AI提及率」或者「引用率」这数,对方写没写清楚分母是啥、抓取时间点卡在哪?还是就一句「平均提升百分之多少」糊弄过去了?
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