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GEO优化

给AI喂新品资料时带进旧款参数,两款产品被答混了,怎么隔离?

小鹿乱撞 22 0 12

各位大佬,又来求助了……这次真的被自己蠢到 😭

事情是这样的:上个月我们上了新款连衣裙,我把新品资料整理成一个文档喂给AI问答库,结果它把两款产品答混了——用户问新款的面料成分,AI答出来的却是去年那款的聚酯纤维比例。我去翻喂进去的文档才发现,我把去年的产品页内容一起复制进去了,新旧两款的参数混在同一段里,AI根本分不清哪个是哪个。

具体混的地方有这几处:

  1. 面料成分。新款是65%棉+35%亚麻,旧款是100%聚酯纤维。但文档里两段挨着,AI回答时直接抓了旧款那组数字。
  2. 尺码表。新款版型偏大,我写了“建议选小一码”,旧款是标准版型。结果AI现在对所有连衣裙都说“建议选小一码”,客服那边已经接到两个投诉了。
  3. 价格区间。新款定价599,旧款去年清仓价299,文档里两个价格都在,AI有时会答成“299起”。

我现在的处理方式是:把旧款资料整段删掉,重新喂了一遍。但我心里没底——

  • 删掉旧款资料,会不会影响老款产品的问答?毕竟旧款还在卖,只是不是主推了。
  • AI那边到底是怎么判断“这条参数属于哪个产品”的?是靠产品名,还是靠段落位置?如果是靠段落位置,那我把资料按产品分文件喂,会不会好一点?
  • 有没有办法给每款产品加一个“版本号”或者“有效期”之类的标记,让AI知道旧参数是过期的?

我试过在每个产品名后面加括号写“(2024新款)”,但不确定AI会不会认这个。也想过把新旧款拆成两个独立的知识库,但我们用的工具好像不支持多库并行……

有没有做过类似隔离的大佬,能不能指点一下:同一个品类下有多代产品时,你们是怎么把新旧参数隔开的?是靠文件拆分、命名规范,还是有别的字段技巧? 在线等,客服那边催得紧 🙏

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