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换季清问答库把去年风衣删了,AI推荐里它还在,这账到底卡在哪一步?

小鹿乱撞 131 0 39

姐妹们救命……我这周真的被一个老款风衣搞崩溃了😭

背景:我们是做女装的,3月下旬开始换季上新,运营要求把问答库里所有去年秋冬的款全部清掉,尤其是那件米色长款风衣——去年双11卖爆的,但今年已经停产了,样衣都没了。

我3月18号那天做了一批删除,问答库里跟这件风衣相关的问句删了47条,后台显示删除成功,我截图存档了。

然后……今天(3月25号)我随手问AI「今年春天通勤风衣怎么选」,它回答里居然还在提那件米色款,说「类似XX家去年那款米色长款,版型偏A,适合……」我整个人裂开。

我一开始以为是缓存,就去翻操作记录,发现自己漏了一个东西:这47条里,有31条是从「问句库」删的,但还有16条是从「素材库/商品描述」里带出来的,那16条我根本没动。也就是说,AI回答里提这件风衣,可能压根不是走问答库那条链路,而是从商品详情页的老文案里被抓出来的。

但我不确定啊……我试着把那16条商品描述也下架了,又等了一天,AI还是提。

我现在卡在几个具体问题上,想请社区里的大咖帮我看看:

  1. 问答库删除之后,AI那边的「生效时间」到底怎么算?是跟着下一次跑批走,还是有个独立的同步周期?我18号删的,25号还没生效,这个延迟正常吗?
  1. 如果我删的是问答库、但AI引用的是商品页老文案,那我是不是得两边都清?有没有人做过「问答库+商品描述」双删的对照测试,能告诉我大概几天见效?
  1. 还有个更细的:我删的时候是按「款号」筛的,但老文案里有些是用「米色长款风衣」这种描述写的,不带款号。这种「描述型残留」你们一般怎么捞?我手动搜关键词只能搜到一部分,总感觉有漏网的。

我现在的土办法是:把去年秋冬所有款的款号+颜色+品类词列成一个表,逐条去搜问答库和商品描述,搜到就删。但这样太慢了,一个款要搜三四遍,换季款有60多个……

有没有姐妹遇到过同样的情况?就是「问答库明明删了,AI还在推老款」这种错位。你们最后是怎么定位到根因的?是跑批口径的问题,还是盐版本没更新,还是批次ID串了?

在线等,挺急的,因为下周就要上春夏新款了,旧款还在AI回答里挂着,运营天天催我😭🙏

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