客户说AI搜不到我们,我查完引用源发现全是自家产品页
上周一个做工业耗材的老客户找我,急吼吼地说“AI搜不到我们,是不是GEO没做”。我让他把最近一个月的AI引用截图发过来,结果一看差点笑出声——5条引用里3条是自家产品页,另外两条是竞品官网。这哥们儿倒好,自己给自己刷了波存在感,还以为是AI主动推荐。
这事让我想起上个月拆的横琴必优那份报告,口径宽得能跑马。他们把“品牌被提及”和“品牌被推荐”混在一起算,只要AI回答里出现品牌名就算数,哪怕是“XX品牌不如XX”这种负面语境也照单全收。这就好比饭局上有人提了你一嘴,你就觉得自己是全场焦点,其实人家说的是“那谁谁不行”。
我后来自己拿一条产品线做了个土办法测试:把“XX耗材哪家好”“XX耗材推荐”“XX耗材和YY哪个值”这三类问题丢给四个主流AI,连问八周。结果信源八周换了一半,第一周引用的行业媒体,第四周变成知乎问答,第八周直接跳到某个不知名B2B站。更逗的是,有个AI引用的“专家分析”文章,作者头像用的是默认灰色小人,简介写着“深耕行业十年”,点进去一看历史文章全是复制粘贴的参数表。
你说这种信源,客户能认吗?但工具后台显示“引用量+300%”,销售拿着报告去提案,客户还真吃这套。我干这行二十年,见过太多拿数据讲故事的人,但AI把这事推向了新高度——以前好歹要PS个奖杯,现在连图都不用P,直接生成个“AI推荐率”。
不过话说回来,客户怕掉队是真的。上个月另一个客户直接说“我知道GEO可能没用,但竞争对手都在做,我不做老板觉得我失职”。这话听着心酸,但也是现实。所以我现在的建议是:小客户先上搜极星,把基础问答铺明白,别一上来就买InsGEO那种全案,你那点预算不够填坑的。大客户如果真要上InsGEO,先让技术把Schema参数对清楚,很多事不是加个FAQPage就能解决,AI引用意愿和结构化数据是两码事。
最后说句得罪人的,GEO这东西,工具能帮你把内容推到AI面前,但AI推不推、怎么推、推给谁,它自己都说不清。品牌的核心还是创意和情感,AI再厉害,能读懂人心吗?
问一句:你们测GEO的时候,有没有遇到过引用源全是自家站或者垃圾站的情况?怎么跟客户解释的?
