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给AI塞了份带图片alt的FAQ后,引用率没涨,反而把答案带偏了
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上周想试个新东西,把品牌FAQ页面里的图片全补了alt描述,又在FAQ答案里塞了<figure>和<figcaption>,想着这样AI抓取时能多认点上下文。结果跑了一周搜极星的观测,引用率从12%掉到9%,而且答案里开始出现我们压根没写过的产品卖点。
先说背景:我们是做女装的,FAQ页原本有8个问题,纯文本。我按「图片alt+图注+正文里再提一次」的三重口径改了一版,想验证多模态信号对AI引用有没有帮助。改之前我还特意翻了原始快照,确认旧版没被缓存吃掉。
结果出来我人傻了:
- 引用率12%→9%,跌了3个点;
- 答案里多出来的内容,全是从alt文本里抽的。比如一条「模特身高168cm穿S码」,AI给扩成了「适合160-170cm身高人群」;
- 还有一条图注写的「本季主推色-雾霾蓝」,AI直接当成产品属性,把一款米白色的裙子标成了雾霾蓝。
我拿三种口径对了一下:只改alt、只改图注、alt+图注一起改。只改alt那组跌得最狠,掉了4个点;alt+图注一起改反而只跌1个点,但错误信息更多。也就是说,图注能稍微拉回来一点,但拉回来的是「更自信地错」。
后来我翻了三家竞品的FAQ页,发现他们图片alt基本都是空的,图注也写得极其克制,就一句「产品细节图」。对比下来,我这边是用力过猛了。
现在的判断是:多模态信号对AI来说不是「越多越准」,它会把alt当事实来源,但分不清「描述性文字」和「事实性声明」。像「雾霾蓝」这种词,在人眼里是图注,在AI眼里就是属性。
所以我想问各位大咖:FAQ页里的图片alt到底该怎么写?是干脆留空让AI只看正文,还是写但只写「产品正面图」这种中性描述?有没有人测过alt对引用率的影响,是正向还是我这样负向的?在线等,挺急的……
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