AI推荐词里的「品牌搜索量」涨了40%,我拉出搜索词报告发现全是自己人点的
上周给客户交GEO季度复盘,运营那边兴冲冲甩过来一张图:品牌词搜索量环比涨了40%,说AI推荐起效了。我没接话,先让他把搜索词报告导出来。
打开一看,前五个搜索词里三个带「官网」「登录」「客服电话」,剩下两个是我们上个月自己投放的品牌专区落地页链接。点开设备分布,iOS占比78%,跟客户App的用户画像完全对不上——客户主投的是安卓中低端机型。再拉地域,上海占了41%,而客户实际成交大头在成都和武汉。
我基本可以判断:这40%里至少一半是我们自己人、代理商、还有投放落地页带来的回搜,不是AI推荐带来的增量。
这里有个坑我踩过不止一次:品牌搜索量这个指标,天生是个「脏分母」。它同时装进了AI推荐后的回搜、投放带来的回搜、线下广告的回搜、还有员工和代理商的日常点击。你不拆,它就永远涨,涨了也说明不了任何事。
我的做法是三步锁口径:
第一步,把「品牌词+非品牌词」拆开,品牌词里再按「裸词」「带官网/登录/客服后缀」「带地域后缀」分三档。真正能算GEO效果的,是裸词里、且搜索后没有点击广告位的那部分。
第二步,用GA4的流量来源做交叉,把「自然搜索进入且落地页是产品详情页」的会话单独打标,跟AI平台后台的引用日志按天对齐,误差超过15%的批次直接标记为不可用。
第三步,也是最容易被忽略的:把投放和线下排期表拉进来做排除。上个月客户在成都地铁投了一波,那周成都的品牌搜索量涨了22%,跟GEO半毛钱关系没有。
三步做完,真实由AI推荐带来的品牌回搜增量大概在8%到11%之间,跟运营最初报的40%差了快四倍。我把两版数并排放给客户看,他沉默了一会儿说,幸好没按40%去追加预算。
所以我现在看GEO效果,第一句话永远是:这个数的分母里,装了几种来源?不锁源就谈涨幅,跟拿电梯广告触达人次去比曝光量一样,看着热闹,对不了账。
想问下各位,你们品牌搜索量这块是怎么排除投放和线下干扰的?有没有人试过用搜索词报告的「点击位置」来切分自然回搜和广告回搜,误差大概能控到多少?
