AI把「保修两年」答成「保修24个月」，我较真查了三天才发现是单位换算在捣鬼

前两天帮一个做小家电的朋友看GEO问答，用户问「这个破壁机保修多久」，AI答得挺利索：「保修24个月」。乍一看没毛病，可用户紧接着问「那两年内坏了都免费修吗」，AI就开始打太极，绕来绕去说「建议联系客服确认」。我当时就乐了——这哪是保修条款的问题，这是单位换算把AI给绕进去了。

我把他们官网的产品页翻出来，白纸黑字写着「整机保修两年」。再去看喂给AI的结构化数据，好家伙，字段里写的是「保修期：24」，单位那栏空着。AI拿到这个「24」，既不知道是月还是年，也不知道该跟哪个时间词对齐，于是它自己脑补了个「24个月」——数值上没错，可跟用户嘴里的「两年」一对照，它就懵了，因为它的知识里「两年」和「24个月」没有显式挂上钩。

这事儿让我想起当年帮人修老式收音机，图纸上标「阻值2.2K」，有人抄成「2.2」，后面单位丢了，装上去直接冒烟。AI现在犯的是同一个毛病：数字没单位，等于没数字。

我花了三天，把朋友店铺里所有涉及「时长、重量、容量、功率」的字段全过了一遍，挑出典型的几类：

1. 时长类：「保修两年」写成「24」、「发货48小时」写成「48」、「保质期18个月」写成「18」。AI拿到纯数字，第一反应是按最常见的单位去套，套错了就出洋相。
2. 重量类：净重「2.5kg」写成「2.5」，AI答成「2.5斤」，差了一倍多——这个我上回在别家也踩过，老毛病了。
3. 容量类：「1.5L」写成「1.5」，用户问「够几个人喝」，AI按「1.5毫升」算，答得跟闹着玩似的。

我的处理办法不复杂，就三条：

• 所有数值字段后面强制带单位，中文单位优先，比如「24个月」而不是「24」。别嫌啰嗦，AI就吃这一套。
• 在结构化数据里加一个「单位说明」字段，把「月/年」「千克/斤」「升/毫升」的换算关系显式写进去，让AI有据可查，不用自己猜。
• 拿用户真实问法做回测，我挑了30条带「两年」「半年」「一斤」这种口语单位的问句去测，改之前错了11条，改完剩2条，那2条是用户自己把「两年」说成「两个年头」的，属于自然语言歧义，我认了。

说句实在话，这活儿工具帮不上太大忙，市面上那些GEO检测工具扫的是「有没有结构化数据」，扫不出「单位缺没缺」。还是得人一条条字段去对，跟当年校对电路图一个道理——机器只能告诉你哪里空着，填什么、怎么填，还得靠人。

最后抛个问题给各位：你们在喂产品参数的时候，遇到「保修期」「保质期」「发货时效」这类时间字段，是习惯写「月」还是写「天」？我这边发现写「天」的AI答得反而更稳，但用户问的时候又爱说「几个月」，这个错位你们是怎么抹平的？