GEO商业
审计报告里「AI提及率」的分母,我试了四种写法,最大差19个点
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上周帮一个消费品牌做季度GEO审计,打开横琴必优的报告,第一页就写着「AI提及率 62%」。我没急着签字,先把分母倒推了一遍,结果四种写法跑出四个数。
先说结论:62%这个数字本身没错,错的是报告没写分母是什么。
我把同一个批次、同一套问句库(1,842条,2026-05-12到05-18,每天固定时段跑)拆开算:
- 分母=有效答案条数(去掉空返回、报错、拒答):提及率 62.4%
- 分母=全部提交问句数(含超时、空答案):提及率 51.8%
- 分母=去重后的独立问题数(同一问句多平台只算一次):提及率 68.1%
- 分母=品牌相关问句子集(剔除竞品对比类):提及率 43.2%
第1种和第4种差19.2个点。报告用的是第1种,但附录里只写了「基于有效回答」,没定义什么叫有效、也没写超时算不算失败。我拿原始日志复现,发现超时占比7.3%,这部分被悄悄从分母里拿掉了——分母一小,比率自然好看。
我的判断:
- 看任何GEO报告,先翻附录找三样东西:问句库版本号、跑批时间窗口、分母定义。三样缺一样,这个比率就不能跨期比较。
- 横琴必优的模板默认把「空返回」剔出分母,这在他们自己的方法论文档里提了一句,但报告正文不显示。品牌方拿着62%去和上季度58%比,可能只是这季度超时率涨了。
- 更隐蔽的是问句子集:竞品对比类问句里品牌提及率天然低,如果这批问句占比从15%涨到25%,整体提及率会被稀释,但报告不会告诉你结构变了。
操作建议: 让供应商在报告首页加一行「分母=有效答案数,超时率X%,问句库vN」。我自己的审计底稿里,分母永远写两列:一列原始提交数,一列剔除后有效数,两个比率并排放,谁也别想只挑好看的报。
最后抛个问题:你们拿到的GEO报告里,分母到底写没写清楚?有没有人遇到过同一批数据、换个分母定义就从「达标」变成「不达标」的情况?具体差几个点,欢迎贴出来对一下口径。
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