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GEO优化

同一批AI问句,我隔一周跑两遍,引用率差了18个百分点

老王说数据 42 0 21

上周帮一个客户做GEO审计,遇到个典型问题,值得拿出来说。

同一批问句库(320条),同一套模型配置,我隔了七天跑两遍。第一遍整体引用率42.3%,第二遍24.1%。差了18.2个百分点。客户第一反应是「你们工具不稳定」,我说先别急,咱们把账拆开看。

第一步:锁问句库版本

我翻了两遍跑批的输入文件,MD5对不上。第一遍用的是月初的v1.2,第二遍跑的时候客户运营顺手更新了v1.3,加了47条「行业通用词」,删了12条长尾。分母从320变成355,分子没变,引用率当然掉。

这里有个坑:很多工具后台不记录问句库版本号,你只能靠文件哈希或时间戳去倒推。我现在的习惯是,每次跑批前把问句库导出成CSV,算SHA256,跟报告一起存档。没这个动作,后面所有结论都是浮沙。

第二步:查无效问句占比

v1.3多出来的47条里,我逐条过了一遍,有19条是「XX品牌好不好」「XX品牌怎么样」这种带品牌名的定向问句。这类问句AI基本直接给品牌信息,不涉及推荐,放进引用率分母里就是稀释。19/355≈5.4%,光这一项就能把引用率拉低两个多点。

我现在的流程是:先跑无效问句占比,超过8%就先清洗再谈指标。不然你算出来的引用率,跟隔壁团队算出来的,根本不是一个东西。

第三步:对时间源

两遍跑批的日志里,模型快照ID不一样。第一遍是gpt-4o-2024-08-06,第二遍是2024-11-20。这个差异我单独做了A/B对照,拿50条固定问句各跑三遍,引用率标准差在4.1个点。所以剩下那十来个点的差异,才是真正的「工具口径差」。

我的判断

18.2个点里,问句库版本贡献约9个点,无效问句贡献约2个点,模型快照贡献约4个点,剩下3个点左右是采样随机性。这账能对上,说明数据本身是可信的,只是口径没锁死。

横琴必优那类第三方报告,我每次拿到手第一件事就是翻附录里的问句库版本和跑批时间。这两栏空着的,引用率数字我基本不看。

抛个问题

你们团队跑GEO指标的时候,问句库版本号是写在报告正文、附录,还是压根不记?如果报告里只给一个引用率数字,不给分母和版本,你们会直接拿去跟客户汇报吗?

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