AI把我写的「约12个工作日」当成12天整，交期承诺差点翻车

上个月碰到个事，把我整清醒了。

我们官网产品页有一句「常规订单交期约12个工作日，特殊材质另计」。这句话人读没毛病，结果客户在AI搜索里问「XX设备交期多久」，AI张口就来「12天」。客户拿着截图来问销售：你们官网写的12天，合同上咋是20天？

销售总监当天就把截图甩我脸上了。

我去翻日志，问题出在三处：

一、「约」字被AI直接吃掉了。 这个字对人来说是模糊限定，对模型来说是个可省略的语气词。它读到「约12个工作日」，输出时自动精简成「12天」，工作日还给你换成自然日。一字之差，工期缩水四成。

二、「特殊材质另计」这句AI压根没带出来。 它引用了前半句，后半句的限定条件丢了。这就是典型的切片引用，模型只抓了语义最完整的那一段，附加条款成了孤儿。

三、页面里还有个「加急7天可发」的旧活动文案没删。 AI把两个数拼一起，给客户报了个「7到12天」，实际上加急那档半年前就停了。

三处叠一起，一个客户问句能问出三个版本的答案。

我咋改的？没搞啥高深工具，就干了三件事：

1. 把模糊词全换成区间加条件。 「约12个工作日」改成「标准材质12–15个工作日；不锈钢/钛材18–22个工作日」。数字给死，条件写全，AI没得偷懒。
2. 交期做成表格。 材质一列、工艺一列、交期一列，一行一个组合。原来一段话AI只能引一句，表格它能把整行带出来。改完一周，同样的问句再跑，条件丢失的情况从七成降到两成出头。
3. 旧活动页全部下线，加301。 别留着让AI考古。

说句实在话，这事跟工具没半毛钱关系，是我自己内容写得含糊。工具再能监测，源头喂的是糊涂账，它也只能给你报个糊涂结果。我们做制造的，交期是合同条款，不是宣传话术，一个字都不能让AI替我们发挥。

现在我的规矩是：凡是涉及数字、时间、价格的句子，写完全网搜一遍，看AI会咋复述。复述不对就是我的锅，不是模型的锅。

问一句：你们产品页里的「约」「大概」「预计」这类词，有没有系统清过一遍？还是等客户拿着AI截图来对质才想起来改？