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GEO优化

把AI引用的落地页按「跳出率」排序,发现前10条里8条是客服FAQ

数据女侠 23 0 12

上周做GEO效果复盘,我干了一件之前没干过的事:不只看AI引用了多少条落地页,而是把每条被引用的落地页单独拉出来,挂上GA4的跳出率和平均停留时长,然后按跳出率从高到低排。

结果挺反直觉的。引用数最多的前20条落地页里,跳出率低于40%的只有6条,而这6条里有5条是客服FAQ页,不是产品页,也不是我花最多精力优化的品类导购页。

我把这6条FAQ页翻出来看了下,共同点很明确:

  1. 每条FAQ都是「什么情况下选A,什么情况下选B」这种二选一结构,而不是「A和B有什么区别」;
  2. 页面第一屏就放答案,不铺垫品牌故事;
  3. 答案里出现了具体数字(尺码、时长、价格区间),AI引用时几乎原样带出。

反过来,跳出率高于70%的那批落地页,基本是「XX品类选购指南」,内容长、结构完整,但用户点进来三秒就退。我拿热力图看了下,大部分点击集中在第一段,后面没人看。

所以我现在改了一个内部口径:GEO的引用数不能单独看,得配一个「引用后行为」指标。我的做法是,每条被AI引用的落地页,记录三个数:引用次数、跳出率、页面内二次点击率。引用高但跳出率也高的,一律标记为「虚高引用」,不进效果汇报的主表。

这么一筛,上个月对外报的「有效引用数」从原来的214条掉到97条,但同期询盘量没掉。业务那边反而说,最近接到的电话问得更具体了。

踩过的坑也说一下:一开始我用的是全站跳出率,结果被产品页拉偏了。后来改成按落地页单独取数,并且排除掉站内导航点击,数据才干净。另外GA4的「参与度」指标和跳出率是反着定义的,别混用。

现在的问题是:你们筛「有效引用」的时候,除了跳出率,还挂哪些行为指标?我试过加停留时长,但分布太偏,中位数和均值差一倍,不太敢用。

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