预算批了30万做GEO，销售问我要线索，我翻开后台发现连“有效咨询”都是AI答的

上周老板批了30万预算让我把GEO做起来，销售总监在会上拍桌子说“三个月内我要看到线索”，我拍胸脯应了。

今天翻后台，看到“有效咨询”一栏跳了42条，我差点在办公室喊出来。结果拉到CRM里一查，真正录进来的只有3条，其中2条还是客户打错了电话。

我不信邪，让技术把这42条原始会话捞出来。一条条看下去，我血压上来了——有11条是AI自己在回答页里生成的“模拟咨询”，也就是用户问“你们家贵不贵”，AI答“您可以留下联系方式，我们24小时回复”，然后系统自动记了一条“有效咨询”。还有8条是用户点了一下“展开更多”就被判定为意向。真正开口说人话的，我数了数就6条，都在问“你们和XX家比怎么样”。

最离谱的是，这42条里有一条IP是公司内网，我让技术查了，是我们自己测试时点的。

我拿这个事去问供应商，对方回我一句“行业通行口径”。我当场就想把合同摔他脸上——行业通行？我付的是真金白银，要的是销售能打的电话，不是你们后台自己跟自己玩出来的数字。

我现在定了个死规矩：以后GEO的报表，必须拆成三层给我看。第一层叫“曝光层”，就是AI引用了我们几次，这个我认，但不给钱；第二层叫“互动层”，用户点了、问了、停留了，我要看原始会话截图；第三层叫“线索层”，必须有两个硬指标——留了联系方式，且号码能打通、能加到微信。

差一层，这钱我就不续。

我把这个逻辑跟我一个做家装的朋友说了，他更狠，直接让技术把GEO后台的“线索ID”和CRM的“客户ID”用手机号做了一次全量比对，结果发现两边去重规则不一样：GEO按设备ID去重，CRM按手机号去重。一个人用两个手机问了两遍，GEO算两条线索，CRM只认一条。

我现在最头疼的是，供应商说他们的“有效咨询”定义写在合同附件第7页第3行，我翻出来一看，写的是“用户主动发起交互即计入”。这他妈不叫线索，这叫“有人路过”。

所以我想问问群里真掏过钱的甲方：你们跟GEO供应商签合同的时候，是把“线索”的定义写到哪一层？是写到手机号验证，还是写到销售跟进后的“商机”才算？我现在要改合同，但不知道行业里有没有一个大家默认的底线。