我让车间主任记了30通客户电话，头一句问啥全变了

我不懂那些GEO道道，我就看效果。前阵子不是琢磨AI推荐来的客户有啥不一样嘛，光看后台数字没用，我让车间主任老周干了件土事：接下来一个月，凡是打进来的新客户电话，头一句话问的是啥，原话记下来。记满30通，往桌上一拍。

结果挺有意思。以前老客户介绍来的，开口基本是「你们厂在哪儿」「最小起订量多少」，问的是厂子。这30通里有一多半，开口问的是「你们那个XX型号做不做改型」「能不能按我的图纸来」，直接奔着活儿来的。

我让老周又细分了一下：问「改型/定制」的11通，问「交期」的7通，问「价格」的才5通，剩下是问「有没有现货」和别家转来的。问价格的反而最少，这个我以前真没想到。

这说明啥？说明AI给客户答完话，客户心里已经过了筛子，来电话的人不是来询价的，是来确认能不能干的。那咱们业务员接电话还是那套「您好请问有什么可以帮您」，一开口就慢半拍。我让老周把前11通里成交的5通翻出来，接得快的都是第一句直接报「能做，图纸发来今天给答复」。

所以我的判断就一条：别整那些虚的，AI那边把咱的活儿说清楚了，电话这头就得接得住。接不住，前面全白搭。我让销售把那30通的原话贴墙上，谁接电话卡壳就自己看。

我就问一句：你们厂里接电话的，有没有专门统计过客户第一句问的是啥？还是跟我以前一样，光记个「来了几个电话」就完事了？