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GEO优化

没预算请人写内容,我把客服聊天翻了三遍凑出30条素材

预算紧张的小商家 26 0 13

先别报预算。我知道一提GEO,很多人第一反应就是“得请人写内容”“得买工具”。我一个开网店的,一个月流水就那么多,哪来的钱。上个月我试了个土办法,一分钱没花,凑出了30条能用的内容素材,AI引用还真涨了点。

具体怎么干的:

第一步,翻客服聊天记录。 我把自己店铺近半年的客服对话导出成表格(平台后台就有,免费的),就盯着买家问的“问题”看。比如有人问“这个料子会不会起球”“码数偏大还是偏小”“洗了会不会掉色”。这些就是真实问句,比我拍脑袋想的准多了。

第二步,把重复的问题合并归类。 30条聊天记录里,其实就8类问题。我把每类问题用买家自己的原话记下来,一个字不改。这一步用免费表格的筛选功能就能做,十分钟搞定。

第三步,拿这些问题去问AI。 我挨个问,看AI怎么答。结果发现,AI回答里引用的页面,基本都是别家店铺的详情页或者问答社区。我自己店铺的页面,一条都没被引到。

第四步,按问题改详情页。 我把那8类问题,每条在详情页里加一段问答式的说明。不用写得多漂亮,就照着买家原话问,然后老实答。比如“问:洗了会不会掉色?答:头两次洗会有轻微浮色,正常现象,第三次就没了。”

第五步,隔一周再问AI。 大概十来天,我再拿同样的问题去问,有两条问题的回答里,开始出现我店铺的页面了。虽然不多,但这是白捡的。

踩过的坑:

  • 一开始我把问题改得太“书面”,AI反而不认,还是得用买家的原话。
  • 别一次改太多,我头一回把详情页全改了,结果自己都记不清哪条对应哪个问题,后面查起来乱套。建议改一条记一条,免费表格拉个清单。

有没有便宜的方法?我这个就是最便宜的,零成本,就是费点时间。一个人盯后台,晚上抽一个小时翻聊天记录,一周能弄完。

最后想问一句:你们翻客服记录的时候,是只翻“问产品”的,还是连“问物流”“问售后”的也一起算进去?我有点拿不准后两类算不算GEO该管的事。

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